to read complaints and reviews, or file yours.Durex Prezervatifinin Yırtılması Ve Ciddi Mağduriyet
Dinlenmek ve stresten uzaklaşmak için çıktığımız tatilde Durex Nude prezervatif kullandık. Henüz ilk kullanımımızda prezervatif yırtıldı ve bunu geç fark ettik. Prezervatifi kullandıktan sonra kutunun geri kalanını çöpe attık Ürünü Durex Kiraz Aşkı isimli kayganlaştırıcıyla birlikte kullandığımız halde böyle bir sorun yaşadık. Sözde güvenilir ve kaliteli olması gereken bir ürün nedeniyle ciddi stres yaşadık, kendimizi riske atmamak için doğum kontrol hapı kullanmak zorunda kaldık.
Ürünü 5 Temmuz gecesinden önce Yemeksepeti Market üzerinden satın almıştık. Bu yaşadığımız durum hem psikolojik olarak bizi yıprattı hem de ek sağlık harcamasına neden oldu.
Durex’ten, satın aldığım prezervatif paketinin ücretinin iadesini, kullandığımız doğum kontrol hapının ücretinin karşılanmasını ve gerçekten kaliteli, güvenilir olduğunu kanıtlayacak şekilde yeterli miktarda prezervatif ile kayganlaştırıcı ürün gönderimi talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınıp tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ali Bey, Durex Nude prezervatif ürünümüzle ilgili yaşadığınız talihsiz olayı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Reckitt Tüketici İlişkileri
