Duravit Peşin Ödenen Küvetin Sürekli Ertelenen Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi

Duravit markasından Ekim ayının sonuna doğru, yaklaşık 20 Ekim gibi Ceramic Concept Acıbadem mağazası üzerinden dikdörtgen bir küvet satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Bana ürünün en geç Aralık sonu ya da Ocak başında teslim edileceği söylendi.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen teslimat sürekli ertelendi ve şu an verilen tarih Şubat ortası olarak iletiliyor, fakat bu tarihin de kesin olup olmadığı belli değil. Mağaza ile her görüştüğümde, sorunun fabrikadan kaynaklandığını, kendileriyle ilgili olmadığını söylemekle yetiniyorlar ve sürecin uzamasıyla ilgili herhangi bir sorumluluk almıyorlar.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen aylarca ürünsüz ve belirsizlik içinde bırakılmamdan dolayı oldukça pişman ve mağdur durumdayım. Küvetimin artık net ve garanti altına alınmış en erken teslimat tarihiyle bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.