Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Duracell Pil Ambalajındaki 12 Ay Ve 5 Yıl Çelişkisi Tüketiciyi Yanıltıyor

247

Duracell marka aaa şarjlı pillerin ambalajında yer alan iki farklı ifade nedeniyle tereddüt yaşadım ve ürünü bu yüzden satın almaktan vazgeçtim. Ambalajın bir yüzünde “*kullanılmadığı zaman, 12 aya kadar.” ifadesi yer alırken, diğer yüzünde “*Kullanılmayan piller 5 yıl saklandıktan sonra şarj edilebilir.” ifadesi bulunuyor. Bu iki bilgi birbiri ile açıkça çelişiyor ve pilin gerçekte ne kadar süre kullanılmadan dayanabildiği konusunda tüketiciyi ciddi şekilde kafa karışıklığına itiyor.

Ambalaj üzerinde 12 ay mı, yoksa 5 yıl mı dayanabildiği net bir şekilde anlaşılmıyor. Bu nedenle ürüne güvenemediğim için satın alma işlemini gerçekleştirmedim. Tüketici olarak, özellikle pil gibi güven ve performans bilgisi önemli olan bir üründe, ambalaj üzerindeki bilginin açık, tutarlı ve yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde verilmesini bekliyorum.

Bu çelişkili ifadenin açıklığa kavuşturulmasını, ambalaj üzerindeki bilgilerin gözden geçirilerek düzeltilmesini ve ürünün raf ömrü ile kullanım dışı bekleme süreleri konusunda tüketicilerin net ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

30 Ocak 12:48 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Duracell

30 Ocak 16:08

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Duracell

İsmet
3 Şubat 19:33

Tarafıma ulaşılamadığı bilgisi iletilmiştir; o sırada müsait değildim, doğrudur. Ancak bana ulaşılan numarayı daha sonra tekrar arayarak dönüş yaptım ve belirsizliğin devam etmesi nedeniyle yeniden bilgilendirilme talebinde bulundum. Görüşme sağladığım hanımefendi net bir bilgi verememiş, tarafıma tekrar dönüş yapılacağını belirtmiştir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Belirsizliğin giderilmesi adına, tarafıma tekrar ulaşılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Satın Aldığım Duracell Şarjlı Piller Beklenen Performansı Göstermiyor, Değişim Talep Ediyorum

775

"İlginizden dolayı teşekkür ederim."

Çözüldü

Duracell Pillerde Akma Ve Isınma Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

244

"Piller elime ulaştı 2 adet pilden şikayetim vardı siz 4 adet göndermişsiniz çok teşekkürler iyi ki #Duracell"

Duracell Pillerde Akma Ve Isınma Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Duracell Pillerde Akma Ve Isınma Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Duracell Pillerde Akma Ve Isınma Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Kısa Sürede Tükenen Duracell Piller Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

308

Duracell marka AAA pilleri yaklaşık 2 ay önce Şok Market’ten indirimli olarak satın aldık. Paketi yeni açmamıza rağmen p...

Kısa Sürede Tükenen Duracell Piller Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Çözüldü

Kullanılmamış Duracell Pillerin Ambalajında Akma Yapması

180

"Talebim üzerine hemen arandım ve yeni ürün gönderildi. İlginiz için teşekkürler."

Kullanılmamış Duracell Pillerin Ambalajında Akma Yapması
Kullanılmamış Duracell Pillerin Ambalajında Akma Yapması

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Duracell Pil Kimyasal Kaynama

Duracell PilKimyasal Kaynama

Profil fotoğrafı
Bilser
Duracell Pil Şaşırttı Bizi

Duracell PilŞaşırttı Bizi

Profil fotoğrafı
Havva
Duracell Şarj Almıyor, Lütfen Değiştirin Bu Cihazımı

Duracell ŞarjAlmıyor, Lütfen Değiştirin Bu Cihazımı

Profil fotoğrafı
Abdullah
Duracell Kumanda Pili Elimde Patladı!

Duracell KumandaPili Elimde Patladı!

Profil fotoğrafı
Murat
Duracell Powerbank Düzensiz Çalışıyor

DuracellPowerbank Düzensiz Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Emrah