Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Duracell Pil Ambalajındaki 12 Ay Ve 5 Yıl Çelişkisi Tüketiciyi Yanıltıyor

İsmet
İsmet
Duracell
22 Ocak 23:42231

Duracell marka aaa şarjlı pillerin ambalajında yer alan iki farklı ifade nedeniyle tereddüt yaşadım ve ürünü bu yüzden satın almaktan vazgeçtim. Ambalajın bir yüzünde “*kullanılmadığı zaman, 12 aya kadar.” ifadesi yer alırken, diğer yüzünde “*Kullanılmayan piller 5 yıl saklandıktan sonra şarj edilebilir.” ifadesi bulunuyor. Bu iki bilgi birbiri ile açıkça çelişiyor ve pilin gerçekte ne kadar süre kullanılmadan dayanabildiği konusunda tüketiciyi ciddi şekilde kafa karışıklığına itiyor.

Ambalaj üzerinde 12 ay mı, yoksa 5 yıl mı dayanabildiği net bir şekilde anlaşılmıyor. Bu nedenle ürüne güvenemediğim için satın alma işlemini gerçekleştirmedim. Tüketici olarak, özellikle pil gibi güven ve performans bilgisi önemli olan bir üründe, ambalaj üzerindeki bilginin açık, tutarlı ve yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde verilmesini bekliyorum.

Bu çelişkili ifadenin açıklığa kavuşturulmasını, ambalaj üzerindeki bilgilerin gözden geçirilerek düzeltilmesini ve ürünün raf ömrü ile kullanım dışı bekleme süreleri konusunda tüketicilerin net ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

30 Ocak 12:48 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Duracell

30 Ocak 16:08

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Duracell

İsmet
İsmet
3 Şubat 19:33

Tarafıma ulaşılamadığı bilgisi iletilmiştir; o sırada müsait değildim, doğrudur. Ancak bana ulaşılan numarayı daha sonra tekrar arayarak dönüş yaptım ve belirsizliğin devam etmesi nedeniyle yeniden bilgilendirilme talebinde bulundum. Görüşme sağladığım hanımefendi net bir bilgi verememiş, tarafıma tekrar dönüş yapılacağını belirtmiştir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Belirsizliğin giderilmesi adına, tarafıma tekrar ulaşılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Tükenen Duracell Piller Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Merve
20 Kasım 2025 23:55308

Duracell marka AAA pilleri yaklaşık 2 ay önce Şok Market’ten indirimli olarak satın aldık. Paketi yeni açmamıza rağmen p...

Kısa Sürede Tükenen Duracell Piller Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
5
Çözüldü

Kullanılmamış Duracell Pillerin Ambalajında Akma Yapması

Ebru
4 Aralık 2025 15:28180

"Talebim üzerine hemen arandım ve yeni ürün gönderildi. İlginiz için teşekkürler."

Kullanılmamış Duracell Pillerin Ambalajında Akma Yapması
Kullanılmamış Duracell Pillerin Ambalajında Akma Yapması

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Duracell Şarj Almıyor, Lütfen Değiştirin Bu Cihazımı

Duracell ŞarjAlmıyor, Lütfen Değiştirin Bu Cihazımı

Profil fotoğrafı
Abdullah
Duracell Kumanda Pili Elimde Patladı!

Duracell Kumanda PiliElimde Patladı!

Profil fotoğrafı
Murat
Duracell Powerbank Düzensiz Çalışıyor

Duracell PowerbankDüzensiz Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Emrah
Duracell Kalem Pil Patladı

Duracell Kalem PilPatladı

Profil fotoğrafı
Feridun
Duracell Pil Akması Sonucu Oyuncaklar Ziyan Oldu

Duracell Pil AkmasıSonucu Oyuncaklar Ziyan Oldu

Profil fotoğrafı
Nagihan
Duracell 1050 Mah Powerbank Şarj Sorunu

Duracell 1050 MahPowerbank Şarj Sorunu

Profil fotoğrafı
Sedat