Çocuklar İçin Uygunsuz İçerik Ve Üyelik İadesi Talebi

Google Play üzerinden Duolingo uygulamasına 1 yıllık üyelik satın aldım. Uygulamayı 8 yaşındaki oğlum kuzeniyle birlikte kullanıyordu. Dersler sırasında karşılarına çıkan bir diyalogda “balayı” bölümünün olduğunu, iki kadının yeni evlendiğini, içlerinden birinin “zor bir partner” olduğunun anlatıldığını fark ettik. Bu diyalog hem İngilizce hem Türkçe olarak ekranda yer alıyordu ve açıkçası çocuk yaşta kullanıcılar için bu içeriği uygunsuz ve rahatsız edici buldum.

Uygulama çocuklar için de yoğun olarak kullanılıyor olmasına rağmen bu tür içeriklerin herhangi bir filtreleme ya da ebeveyn kontrolü olmadan sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı. Bu duruma ilişkin ekran görüntüsü de aldım.

Bu nedenle Duolingo’daki 1 yıllık ücretli üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle çocuk kullanıcılar için içeriklerin yeniden gözden geçirilmesini ve bu tür içeriklere karşı filtre/uyarı mekanizması getirilmesini istiyorum.