Buharlı Temizlik Makinesinde İlk Kullanımda Boru Bağlantısında Çatlak Ve Yedek Parça Temini Sorunu

03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Dünyam Sanal Mağazacılık olan pirantech CB-107C buharlı temizlik makinesini satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda boru bağlantı aparatında elimde çatlama meydana geldi. Ürünü çok kısa süre ve düşük kullanımda bu şekilde arıza vermesi hem kalite hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yedek parça temin etmek istediğimde, sadece bu boru bağlantı aparatının tek başına satılmadığını, yalnızca komple aparat ya da set halinde alınabildiğini öğrendim. Bu durum gereksiz yere yüksek maliyet çıkardığı gibi, kullanıcıyı da zor durumda bırakıyor. Ürün basınçlı çalışan bir cihaz olduğu için bu çatlak, olası su ve buhar kaçakları nedeniyle güvenlik riski de taşımaktadır.

Kısa süre önce aldığım ve sadece iki kez kullandığım bu ürün için, arızalanan boru bağlantı aparatının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve güvenlik riski oluşturan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.