Sürekli Yeni Ödeme Talebi Ve Belirsiz Dosya Numarasıyla Yaşadığım Mağduriyet

Dünya Varlık Yönetim A.Ş.’nin, Yapı Kredi Bankası’ndan devraldığı borcumla ilgili yaşadığım süreçte, tüm ödemelerimi yapıp haciz kaldırma yazıları ile ödeme dekontlarını kendilerine ulaştırmama rağmen benden defalarca ek ödeme talep edilmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

02.07.2026 ile 08.07.2026 tarihleri arasında yaptığım her telefon görüşmesinde farklı bir çalışan, dosyamla ilgili farklı bir iddiada bulundu. İki adet dosyam olduğunu, bu dosyalara ilişkin haciz kaldırma yazılarının hazırlandığını ve kendilerine gönderdiğimi ilettim. Defalarca dosya numarası istememe rağmen, dosyaların hâlâ toparlanmadığı bahanesiyle dosya numarası verilmedi. Kendini “Feyza” olarak tanıtan bir çalışan, dosyanın tamamlanması için 1.523 TL daha borcum olduğunu, bu tutarı ödersem yardımcı olacağını söyledi. Bu tutarı ödedim ve dekontu kendilerine ilettim.

Tüm bunlara rağmen 08.07.2026 tarihinde görüştüğüm başka bir görevli, bu kez bambaşka gerekçelerle 1.160 TL daha borcum olduğunu söyledi ve “Biz sizden para istemiyoruz, siz bilirsiniz” şeklinde alaycı ve üstü kapalı tehdit içeren bir tavır sergiledi. Kayıt altında olduğunu belirttiğim görüşmelerde, her seferinde farklı tutarlar ve çelişkili bilgilerle karşılaşıyorum; net bir borç bilgisi verilmiyor, dosya numarası paylaşılmıyor ve sürekli yeni ödeme talepleriyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Tüm ödemelerimin ve kendilerinin talep ettiği ek ödemelerin yapılmış olması nedeniyle, TBB | Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi ve Findeks raporumda borcuma dair yanlış ve güncellenmemiş kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Haklı bir gerekçeye dayanmayan, şeffaf biçimde açıklanmayan bu ek ödeme taleplerinin incelenmesini, varsa haksız tahsilatların iadesini ve raporlarımın, yaptığım ödemeler doğrultusunda acilen güncellenmesini istiyorum.