to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Borç Kapama Protokolü Eposta İle Gönderilmedi, Gecikme Kaydı Oluştu
Konya’da Dünya Varlık Yönetim A.Ş. ile internet siteleri üzerinden dün 10.000 TL’lik indirimli borç kapama anlaşması yaptım. Site üzerinde planlı borçlar ekranında indirimli tutar ve ödeme planı görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde anlaşma/protokol e‑posta ile gönderilmedi. Protokol elime ulaşmadığı ve hukuki açıdan kendimi güvence altına alamadığım için ödeme yapmadım.
Bugün sisteme tekrar girdiğimde borcumun gecikmeye düşmüş şekilde göründüğünü fark ettim. Tarafımdan kaynaklanmayan, tamamen sistem ve bilgilendirme eksikliğinden doğan bu durum nedeniyle gecikmeye düşmüş gibi gösterilmek istemiyorum.
Dün yapılan anlaşmaya ilişkin protokolün acilen e‑posta adresime gönderilmesini, ödeme vadesinin bu gecikme dikkate alınarak güncellenmesini ve bu süreçten dolayı herhangi bir olumsuz kayıt ya da mağduriyet yaşamamam için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. İlgili, Dünya Varlık olarak her türlü istek ve talepleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gerekli incelemeler başlatılmış olup; süreç en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Paylaşmak istediğiniz her türlü geri bildiriminiz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. En İyi Dileklerimiz ile, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Sn İlgili, Bildiriminiz üzerine gerekli incelemeler yapılmış olup, süreç sonlandırılmıştır. En İyi Dileklerimizle, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
