to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Varlık Fonu Ödeme İadesi
Yapı Kredi Bankası'nda icrada olan dosyalarım Dünya Varlık Fonu'na aktarılmış. Müşteri temsilcisi arkadaşımız beni aradı ve ne kadar ödeyebileceğimi sordu. Ben de 125.000 TL ödeyebileceğimi söyledim. Mail üzerinden bana anlaşma metni gönderdiler. Ben de bu parayı eşimin kredi kartlarından çekebileceğimi belirttim ve kabul ettim. Ödemenin 35.000 TL'sini eşimin Yapı Kredi kredi kartından ödedim. Kalan kısmını ise Finansbank kredi kartından ödemeyi denedim ancak eşimin telefonuna şöyle bir uyarı mesajı geldi: 'Kredi kartı kullanarak kripto para borsalarına para göndermek ve benzeri işlemler yapmak amaç dışı kullanım olarak değerlendirildiğinden işleminiz onaylanmamıştır.' Eşim bu durumdan rahatsız olduğu için kredi kartını kapattı. Ben de işlem sonuçlanmadığı için 35.000 TL'nin iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi arkadaş da bunun iadesinin gerçekleşmeyeceğini ifade etti. Bana gönderilen anlaşma metninde paranın tamamının ödenmediği takdirde iade edilmez diye bir ibare yer almıyordu. Anlaşma metnini mail yoluyla bana gönderen Dünya Varlık Fonu, maili tekrar geri çektiler. Bu şikayetim çözülmediği takdirde BDDK, CİMER ve mahkeme yoluna başvuracağım. Yaşadığım tüm aksaklıkların görselleri ekte mevcuttur.
Sn. İlgili, Dünya Varlık olarak her türlü istek ve talepleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gerekli incelemeler başlatılmış olup; süreç en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. En İyi Dileklerimiz ile, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Sn İlgili, Bildiriminiz üzerine gerekli incelemeler yapılmış olup, süreç sonlandırılmıştır. En İyi Dileklerimizle, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Herhangi bir şekilde işlem sonuçlanmamıştır.
