to read complaints and reviews, or file yours.Belirsiz Borç İddiası Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Dün telefonuma dosyamın Dünya Varlık Şirketi a. Ş.’ye devredildiğine dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, geçmişte ortağı olduğum bir şirkete ait, Yapı Kredi Bankası üzerinden kullanılmış bir ticari kredinin ödenmediğini ve bu borcu benim ödemem gerektiğini söylediler. Ancak bana bu borcun bana ait olduğunu veya benim sorumluluğumda olduğunu gösteren hiçbir belge sunulmadı.
Ben böyle bir borçtan haberdar değilim ve tarafıma ait olduğunu gösteren resmi bir evrak olmadan bu borcu kabul etmiyorum. Borcu ödemek istemediğimi söylediğimde ise görüşmedeki kişi telefonu yüzüme kapattı. Bu tutumun hem saygısız hem de profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum.
Dün itibarıyla yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, borcun hukuken ve belgeleriyle kime ait olduğunun tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini, ispatlanamayan bir borç için psikolojik baskı kurulmasına son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin kaba ve saygısız tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sn. İlgili, Dünya Varlık olarak her türlü istek ve talepleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gerekli incelemeler başlatılmış olup; süreç en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Paylaşmak istediğiniz her türlü geri bildiriminiz için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz. En İyi Dileklerimiz ile, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
