Ücretsiz Muayene Sözü İhlal Edildi, Operasyon Sonrası Ağrı Ve Görme Problemleri Sürüyor

Antalya Dünya Göz Hastanesi’ni çevremden aldığım olumlu referanslar nedeniyle tercih ederek 12.11.2025 tarihinde Op. Dr. H**** S******** tarafından lazer operasyonu oldum. Ancak operasyonun üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen kornea yırtılması, bulanık görme, ağrı, batma ve gece görme sorunu yaşamaya devam ediyorum.

İlk görüşmemizde doktor bey bana işlemin sonucunun 30 gün içinde netleşeceğini ve bu süreçte yapılacak kontrol muayenesinin ücretsiz olacağını ifade etti. Şikayetlerim devam edince kendisine tekrar başvurduğumda ise bu kez tedavinin sonucunun 3 ayda belli olacağını, ayrıca muayenenin ücretli olduğunu söyledi. Hastaneyi arayıp şikayetlerimin kontrolü için yüz yüze görüşme talep ettiğimde ise doktor bey tarafından aranarak “Ücretsiz muayene talep ediyormuşsunuz, ücretsiz muayene yapamam” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Bir tedavide neticenin 3 ay sonra alınacağı söyleniyorsa, baştan ücretsiz olduğu belirtilen kontrol muayenesinin neden bir ay sonra planlandığını ve sonrasında ücretli hale getirildiğini anlamıyorum. Tedavi öncesinde söylenenlerle tedavi sonrasında karşılaştığım açıklamalar hem çelişkili hem de son derece ucu açık, geçiştirici ve zaman zaman azarlar nitelikteydi. Bu durum hem sağlık açısından yaşadığım sıkıntıları hem de hastaneye ve doktora olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Hastaneden beklentim, mevcut göz şikayetlerimin ciddiyetle ele alınarak farklı bir doktor tarafından detaylı ve mümkünse ücretsiz biçimde yeniden değerlendirilmesi ve bana taahhüt edilen görme derecesine ulaşmam için yapılması gereken her ne varsa, tıbbi gereklilikler çerçevesinde planlanıp uygulanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tedavi sürecimin şeffaf, açıklayıcı ve hasta odaklı bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.