to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Testin Yapılmadığı Bilinmedi, Zaman Kaybı Ve Rapor Eksikliği
10.06.2026 tarihinde saat 10.15 için İstanbul Beylikdüzü Dünya Göz Hastanesi’nden ERG-VEP testi randevusu aldım ve randevu saatinde hastanede hazır bulundum. Ancak işlem için gittiğimde, bu testin bu şubede yapılmadığı, başka bir şubede yapıldığı söylenerek geri gönderildim.
Randevu verilirken testin bu hastanede yapılmadığının belirtilmemesi nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yarın başka bir doktora sunmam gereken raporu gösteremeyeceğim duruma geldim. Yaşanan bu aksaklığa rağmen tarafıma herhangi bir özür ya da çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi.
Randevu ve bilgilendirme sürecinde sorumluluğu olan ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cem Aytaç K. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
