to read complaints and reviews, or file yours.Konya Dünya Göz Hastanesi Hastanesi Doktor Mağduriyeti
Bebeğimizin gözünde az da olsa bir kayma olması nedeniyle muayene ve gerekliyse tedavi edilmesi amacıyla Doktor hanımdan randevu aldık. Bizimle ilgilenen hemşire hanım (kendisi çok ilgiliydi teşekkür ederiz) eşliğinde ilk ölçüm sonrası genel muayene için doktor hanımın odasına geçtik. H**** hanım bebeğimizle ilgili gözlemlerimizi sordu ve biz de eşimle beraber bilgi verdik. H**** hanım durumla ilgili kısa bir bilgilendirme yaptı. Eşim, doktor hanıma "Etrafımızda buna benzer problemler yaşayan eş - dost - akrabalarımız var ve bu sorundan dolayı doktorların göz bandı uygulaması yaptığını söylediler. Biz de böyle bir uygulama yapacak mıyız " diye bir soru sordu. Daha doğrusu sormaya çalışırken daha sözünü bitirmeden " Ya akrabalarınızı seçeceksiniz, ya da beni" diyerek sözünü kesti. Eşim ne sormak istediğini tekrar anlatmaya çalışırken yine sözünü kesti. Haliyle diyaloğun sağlıklı bir şekilde ilerlemesi için bir şey demedik ve doktor kısa da olsa bir şeyler anlattıktan sonra 2 aşamalı muayenenin ilki için bazı kontroller yaptı ve ikinci muayene için göz damlası uygulamasından sonra odasının önünde bekledik (40 dakika beklememiz gerekiyordu). Eşim haliyle Dr. H**** hanımın gerek üslubundan gerekse vücut dilinden rahatsız olmuştu. Ben de eşime, " Doktor hanım bir çok farklı karakterde insanla karşılaşıyor, sabrı kalmamış ve belli ki yorulmuştur. Bu tür yanlış anlaşılmalar olabilir vb." diyerek telkinde bulunmaya çalıştım. Muayenenin tamamlanması için tekrar odasına çağırıldık. İkinci muayene sonrası H**** hanım bilgilendirmeler yaptı. Fakat bu bilgilendirmeyi yaparken vücut dili ve söylemlerindeki mizacı bir üst seviyeye çıkartarak iyice yakışıksız bir hal almaya başladı. Bu esnada eşimle göz göze gelerek, sakin kalmamız gerektiğini anlatmaya çalıştım. Eşim H**** hanıma, "Bebeğimizin gözündeki kaymalar fotoğraflarda var fakat telefonum yanımda değil. Size göndersek olur mu? " diye soru sorduğunda. Doktor hanımdan aldığımız cevap, " Ben buradan çıktıktan sonra işim biter. Mesai sonrası sizinle işim biter ve telefondan iletişim kurmam. Kaldı ki sizinle olan mesaim en fazla 20 dakika dır. 20 dakika sonra işim biter. Ben fazla bile ayırdım. Buna rağmen fotoğrafları buraya getirirseniz bakarım" diyerek lütufkar ve yine üstencil bir tavır sergiledi. Bu noktadan sonra haliyle eşimde daha fazla dayanamadı tabi ki. "Biz burada muayene ücreti ödüyoruz. +++
Gelişme
Dr. Hanım çalıştığı yerden memnun değil ki böyle cümleler sarf ediyor herhalde. Zaten memnun olsa biz aldığımız hizmeti kastederek ücret ödedik 15 gün içinde ücretsiz kontrol hakkımız var diye söylemlerde bulunurken ve bu sözümüz kişiyi değil kurumu bağlarken " alın paranızı dedi ve sonra sustu. Ben odaya tekrar yönelince, ben size paranızı iade ettiririm diyerek çevirmeye çalıştı. Demek istediği "alın paranızı... Buradaki boşluğu en iyimser haliyle b aşınıza çalın demektir. Kaldı ki vurgu, tonlama ve cümleye başlangıçtaki vücut dili, başka bir şey yapın manasına da geldiğini açıkça belli ediyordu. " e haliyle işine olan iştah bitince, maske takarak, sahte ve yapmacık tavırlarla bir yere kadar gidilebiliyor. Bundan sonra bu yorumu oldu ki ilerleyen günlerde okursa şayet, okuduktan sonra umarım maskesini görünmeyecek şekilde de olsa takar ve işine devam eder. Kötü doktor olmayabilir fakat, bize karşı yaklaşımı ve üstenci bakışı sorgulamalıdır. Belki de arada bir maskesi düşüyor, o da biz ve bizim gibi birkaç kişiye denk gelmiş olabilir. Sonuçta herkes yorum yapmıyor buraya...
Sayın Mehmet Erdoğan ile iletişime geçilmiştir. Saygılarımızla
