to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Fiyat Artışı Ve Ek Ücretler: Göz Ameliyatında Şeffaflık Eksikliği
Dünya Göz Hastanesi Hastanesi Gaziantep şubesinde smile lazer ameliyatı için başvurdum. Ameliyat öncesinde bana 40.000 TL fiyat bilgisi verildi. Ayrıca muayene ücretinin de bu fiyata dahil olduğu söylendi. Ancak ameliyat günü geldiğimde, hiçbir gerekçe sunulmadan benden 50.000 TL talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Üstelik muayene ücretinin fiyata dahil olduğu belirtilmesine rağmen, ayrıca 925 TL muayene ücreti de alındı. Fiyat değişikliği ve ek ücretlerle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ses kaydını dinlemek istediğimde yanlış bilgi verilmiştir deyip baştan savma bir üslupla konuşuldu ayrıca ses kaydı bulunmuyor dediler. Ödeme sonrası slip aldım. Konuyla ilgili hastane yönetimiyle görüştüğümde ise sadece “şikayet edebilirsiniz” şeklinde yanıt aldım. Sonuç ne olacak diye sorduğumda ise alaycı bir tavırla hiçbir şey sadece bilgi veren kişi uyarı alır diye konuştular. Benim bu temsilciyle yaptığım görüşmenin kaydını talep ediyorum. Görüşme bilgileri ekte mevcuttur.
Hem aradaki 10.000 TL’lik fiyat farkının hem de haksız alınan 925 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Sayın Damla Ş. ile iletişime geçilmiştir. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Aynı problemi bize de yaşattı bu hastane 1200 km yol gittik. Bizden 20 bin tl fazla ücret alindi. CİMER başvuru numaramı size verebilirim. Sizde başvurunuza şikayet numarasını yazarsanız hastanenin bir insanları aldatmaca içinde olduğu çok daha iyi anlaşılır.