to read complaints and reviews, or file yours.Hastanenin Tutarsız Fiyat Politikası Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
21.07.2025 tarihinde Bursa Dünya Göz Hastanesi’nde Smile Pro lazer ameliyatı için, hastanenin indirimiyle 70.000 TL’ye ameliyat oldum ve işlemin ücretini ödeyerek faturamı aldım (Fatura No: DGH2025030012505). Ameliyat öncesinde çağrı merkezi bana işlemin 50.000 TL olduğunu söylemişti; fakat hastaneye gittiğimde Smile Pro yönteminin 75.000 TL olduğu bilgisini aldım. Çağrı merkezinin eksik bilgi vermesiyle ilk mağduriyetimi yaşadım.
Ameliyattan kısa bir süre sonra başka bir hastadan, ameliyat ücretlerinde tekrar indirim yapıldığını öğrendim. Kontrole gittiğimde hastaneye fiyat bilgisini tekrar sorduğumda, işlem ücretinin 80.000 TL olduğunu ama yardımcı olacaklarını söylediler. Daha sonra çağrı merkezini arayarak durumu teyit ettiğimde, fiyatlarda indirim uygulandığı ve işlemin 60.000 TL’ye düştüğü bilgisini aldım.
Hastanenin bu tutarsız fiyat politikası ve şeffaf olmayan bilgilendirmeleri nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemem; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berre Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili yetkililerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi; iletebilirsiniz. Saygılarımızla
