Ek Ücretli İşlemler Ve İyileşme Olmayan Göz Tedavisi Şikayeti

2025 yılında gözümde çıkan arpacık nedeniyle Altunizade Dünya Göz Hastanesi’ne başvurdum. Muayene sırasında göz kapağındaki farklı oluşumların da alınması önerildi. Arpacık normalde SGK kapsamında olmasına rağmen, kendi önerdikleri bu ek işlemleri de sisteme girince işlem ücretli hâle geldi ve yaklaşık 30.000 TL ödeme yaparak taburcu oldum.

Yaklaşık bir ay sonra kontrole gittiğimde arpacığın geçmediğini, göz kapağından alındığı söylenen oluşumların da geri geldiğini gördüm. Buna rağmen bana 6 ay sonra düzeleceği, ayrıca benim için ücretsiz muayene yazdırılacağı söylendi ve asistanının numarası verildi. Ancak üzerinden 6 ay geçmesine rağmen sağlık sorunlarım düzelmedi, asıl şikayetim olan arpacık da geçmedi.

Kontrole tekrar gittiğimde benden yeniden ücret talep edilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Şu an göz kapağımda iz kaldı, geceleri gözüm yoğun şekilde sulanıyor, uyku uyuyamıyorum ve bu süreç beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Kendisini sağlık kurumu gibi gösterip ticarete yönelmiş bir yerde bu şekilde mağdur edilmekten dolayı hakkımı helal etmiyorum ve kesinlikle kimseye önermiyorum.

Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, benden alınan ücretin durumum da dikkate alınarak gözden geçirilmesini, tedavimin doğru şekilde ve ek ücret talep edilmeksizin tamamlanmasını ve oluşan mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.