to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Göz Hastanesi'nde Yanlış Tanı Ve Görme Kaybı Tehlikesi
Annemin gözünde aniden fluluk oluşması üzerine 07.10.2026 tarihinde Bursa Dünya Göz Hastanesi’ne götürdüm, muayenesini Dr. O*** P**** yaptı. Hastaneye gittiğimizde önce annemin gözüne damla damlattılar, bir çekim yapıldı ve biz henüz hizmeti tam olarak almadan bana memnuniyet anketi doldurtuldu. Hatta o sırada “Daha hizmet almadım, bu acele ne?” diye hemşireye takıldım. Sonrasında doktor göz gerisine baktı ve sadece göz kuruluğu tanısı koyarak bizi gönderdi.
Annem reçete edilen ilaçları kullandı ancak şikayetleri geçmedi; üzerine bir de “Beni başka yere götür” diyecek kadar rahatsızlığı devam etti. Bunun üzerine kendisini okul arkadaşıma götürdüm. O da annemin gözüne bakar bakmaz bunun göz için en tehlikeli olarak gördükleri temporal arterit olduğunu, diğer göze de atlayıp körlüğe kadar gidebileceğini söyleyerek acil şekilde kortizon tedavisi başlattı. Yani Dünya Göz Hastanesi’ndeki yanlış veya yetersiz değerlendirme, annemin bir gözünü kaybetmesine hatta iki gözünde birden körlüğe kadar gidebilecek çok ciddi bir riski barındırıyordu.
Annemin gözünde böyle hayati risk taşıyan bir tablo varken, Dünya Göz Hastanesi Bursa’da sadece göz kuruluğu denilip gönderilmesini asla kabul edemiyorum. Annem kör olsaydı bunun hesabını nasıl vereceklerdi? İnsan hayatı bu kadar basit olmamalı. Manevi olarak yaşadığımız üzüntüyü karşılayacak bir meblağ ne yazık ki yok; ancak en azından bu ihmalin maddi kısmının telafi edilmesini bekliyorum. Üstelik yanlış tanı konulan bu muayene için ödediğim muayene ve çekim ücreti ile hastane sonrası aldığımız ilaçlar dahil yaklaşık 9.500 TL cebimizden çıktı.
Dünya Göz Hastanesi Bursa Hastanesi’nden annemin yaşadığı bu ciddi riskli süreçle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, hekim ve hastane tarafının açıklama yapmasını ve annemin mağduriyetinin giderilmesi için muayene, çekim ve bu süreçteki diğer tüm masraflarımın tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şikayetimi Sağlık Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Şebnem G., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
