to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 12.10.2023 tarihinde gerçekleşen randevum ile ilgili olarak; 10.10.2023 tarihinde çağrı merkezi ile yaptığım telefon görüşmesinde kurumum (VakıfBank) ile anlaşmanın olduğu bilgisi verilmiş ve bunun üzerine Beylikdüzü Dünya Göz Hastanesi'nden randevu oluşturmuştum. Randevu günü ise kayıt alan personellerden; önce şubeler arası farklılık olduğu ve Beylikdüzü Şubesinin kurumum ile anlaşması bulunmadığı söylenmiş, sonrasında Y**** Bey tarafından bütün şubeler için kurumum ile provizyon sisteminin olmadığı ancak hasta ödemeli anlaşmanızın bulunduğu, yapılan bütün ödemelerin faturalarının verileceği, kurumdan ödemeyi alabileceğim bilgisi verilmiştir. Bütün bu çelişkili bilgiler üzerine en son verilen hasta ödemeli anlaşması olduğu bilgisine istinaden muayene olmayı kabul ettim ve toplamda muayene ve bir tetkik için 3.250 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında ödemeyi almak üzere Kurumumun Sağlık İşlerine belgeleri ibraz ettiğimde; 2018 de Dünya Göz Hastanesi Grubunda yer alan tüm hastanelerle protokolün iptal edilmiş olduğu, muayene ve tetkik fatura bedellerinin ödenmediği bilgisini edindim. Bunun üzerine Beylikdüzü Şubesinden Y**** Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde; kendisi 'ödemeyi aldıktan sonra kurumunuzun geri ödemesine karışamam' şeklinde savunmada bulunmuş ve hiçbir şekilde mağduriyetim konusunda yardımcı olmamıştır. Randevu esnasında çağrı merkezinden veya muayene günü hastane kayıt personelinden hiçbir koşulda anlaşmamızın olmadı bilgisi doğru ve açık bir şekilde verilmiş olsaydı kesinlikle muayeneyi kabul etmeyecektim.
7 Ağustos 2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Suadiye şubesinde daha önce aldığım ilaç raporunu yeniletmek amacıyla başvurdum. Rapor yenileme işlemi için göz muayenesi olmam gerektiği bildirildi. Randevu almak için telefonla aradığımda, muayene ücretinin 3950 TL olduğu, 50 yaş üstü SSK emeklileri içi...
26 Nisan 2024 Cuma günü muayene için -- -- Dünya Göz Hastanesi Etiler şubesine gittim ve gerekli işlemler yapıldı. Ertesi gün, 29 Nisan 2024 Pazartesi günü katarakt ameliyatı için arandım ve o gün hastaneye giderek kan tahlili ve elektrokardıyogram çekilmesi gerektiği söylendi. Kredi kartımla 3.200 ...
15 Ekim 2025 tarihinde Bursa Dünya Göz Hastanesi’nden 16 Ekim 2025 saat 08:45’e randevu aldım. Telefonla iletişim kurduğum görevli, doktorlar, muayene ücretleri ve yapılacak testler hakkında detaylı bilgi verdi. Özellikle “göz ile ilgili tüm testlerin muayene ücretine dahil olup olmadığını” sordum v...
05.10.2024 12:30 randevum için Dünya Göz Hastanesi Kocaeli hastanesine 10:30 gibi gittim. Öğlen sonrası hastane yatışı olduğu için erken muayene konusunda yardım rica ettim. Birkaç doktor görüşmesi sonrası alabileceklerini söyleyip göz tansiyonu ölçümüne yönlendirdiler. Akabinde beklemeye başladım. ...
11 Kasım 2023 tarihinde sabah kalktığımda gözümün içinde kanlanma vardı ve gözümü açmakta zorlanıyordum. Daha önce de olmuştu ve yine dünya göze gittiğimde göz damlası verilmişti ama geçmemişti. Etiler Dünya Göz Hastanesi tarafında olacağım bir buçuk saatlik boşluğumda artık kesin çözüm için hastane...
Yorumlar