to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Göz Hastanesi Doktordan Hiçbir Şekilde Memnun Kalmadım
... İsimli doktordan hiçbir şekilde memnun kalmadım. (Pendik Dünya Göz Hastanesi). Biri 2.75 diğeri 2.25 olan göz rahatsızlığımı en kötü %95 (0), %5 (0,75) olur diyen dr... Lazer ameliyatımı yaptırdım. Her ay yaptırmış olduğum ölçümler sonucunda sağ 0,75 olurken sol 1,25 oldu. Neyse olabilir. Diyebilmem için bana böyle bir garanti vermemeleri gerekirdi. İlkinde sonucu dr... Gönderdim. Siirt'te yaşayan biri olarak kendisiyle konuşmam gerektiğini söylememe rağmen sürekli olarak çözüm üretemeyen asistanlarıyla konuşmak zorunda kaldım.
Sadece bir defa mailime; bir düzeltme gerekebilir, altı ay sonra gelirsen ücretsiz olarak telafi ederiz diye cevap verdi. 19.07.2023'te İstanbul'a geldim ve insan kaynakları uzmanı... Hanımı aradım. Bana yarın randevu talebinde bulunmam için tekrar aramamı söyledi. Ertesi günü aradım ve bana dr...'nın izne ayrılacağını en az iki hafta olmayacağını, isterseniz bir başka doktorun bakacağını söylediler. Bende ameliyatımı yapanın dr... Olduğunu, süreci bilen biri olarak kendisinin bakmasının daha iyi olacağını, Siirt'ten geldiğimi, yer problemi yaşadığımı, mümkünse yardımcı olmasını asistanından rica ettim.
Asistanı ise dr...'nın yardımcı olamayacağını söyledi. Kendisiyle görüşmek istediğimi söylememe rağmen bunun mümkün olmadığını söylediler. Çaresiz herhangi bir başka doktoru kabul etmek zorunda kaldım. Bu seferde ameliyat hariç, giriş ve yapılacak bütün tahlillerin ücretli olduğunu söylediler. Bende zaten verilen sözü yerine getirmemişsiniz, beni mağdur etmişsiniz, sırf bu yüzden Siirt'ten İstanbul'a gelmişim, neye istinaden bu ücreti istiyorsunuz, giriş ücreti alınan yer ayrı müessese mi diye itiraz ettim.
Mantıklı cevap veremeyince sizi gerekli birime aktarıyorum deyip durdular. Aktardıkları asistan da bu durumu savunamayıp dr...'ya danışacağını, bunun sonucunda dönüş yapacağını söyledi, ancak dönen olmadı. Bunları söylerken asistanları suçlamıyorum. Onlarda dr... Talimatlarıyla hareket ediyorlar. Sorsanız kurallarımız falan var derler. En azından beş dakika zaman ayırma lütfunda bulunsaydı, durumu izah edip bir başka doktora yönlendirebilirdi.
Yaşanan bu durumu sitemli bir şekilde mailine yazdım cevap yok... Zoruma giden ameliyat sonucu kadar dr...'un bu yaklaşım şekli. Yazdıklarımın çoğu var, azı yok. Allah'ın adaletine güveniyorum. Hakkımı helal etmiyorum.
Sayın Muhdi S. ile iletişime geçilmiştir. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Evet Nilüfer hanım daha sonra yardımcı olma adına benimle iletişime geçti ancak kendi elinde olmadıklarını söyleyerek giriş ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Bu konudaki şikayetim yerine getirilmedi, mecbur ödemek zorunda kaldım. Nilüfer hanım ve Çağla hanım; orada çalışanlar olarak bana ellerinden geldiğince yardımcı olduklarını düşünüyorum. Bundan dolayı kendilerine teşekkür ediyorum. Eski doktor Bayram Yapıcı ile ilgili görüş ve şikayetim kesinlikle değişmedi. Bana daha sonra bakan Dr. Feride Pınar doğru hocam gerekli olan bütün tahlilleri yaparak; ''tekrar müdahale etmek yerine şimdilik gözüne dokunmayalım, altı ay sonra tekrar ölçümünü yaptırıp bize gönder, ona göre tekrar bir değerlendirmede bulunalım'' diye tavsiyede bulundu. Son derece nazik, hasta halinden anlayan, insana değer veren samimi bir doktor. Uzmanlık alanı ile ilgili tecrübesini hissettirdiğini düşünüyorum. İnsana güven veriyor. Kendinizi emin ellerde hissediyorsunuz. Doktor seçimi gerçekten çok önemli. Daha önceki seçimimde hata yaptım. İlgi ve alakasından dolayı Dr. Feride Pınar doğru hocama da çok teşekkür ediyorum...
