Acil Durumda Doçent Farkı Ücreti İadesi Ve Uygulamanın Gözden Geçirilmesi
28.07.2026 tarihinde saat 22.10 civarında, gece acil olarak 6 yaşındaki oğlumu Dünya Göz Hastanesi İzmir şubesine getirmek zorunda kaldım. İş Bankası çalışanı olduğum için bankamın anlaşmalı olduğu bir hastane olması sebebiyle herhangi bir ek ücretle karşılaşmayacağımı düşünürken, benden “doçent farkı” adı altında 1.167,21 TL tahsil edildi.
Hastanede yalnızca doçent doktor bulunmasının benim tercihim ya da hatam olmadığını düşünüyorum. Başka anlaşmalı hastanelerde, o anda başka doktor olmadığı için profesör veya üst unvanlı bir hekim muayene etse bile, özellikle acil durumda ek fark alınmadığını biliyorum. Burada ise, hastaneyi arayıp İş Bankası ile anlaşması olup olmadığını sorduğumuzda, o akşam sadece tek bir doçent doktor olduğu ve bu nedenle mutlaka fark alınacağı konusunda bize herhangi bir bilgi verilmedi.
Acil durumda, anlaşmalı kurum güvencesiyle başvurduğum bir hastanede, tek hekim bulunmasını gerekçe göstererek doçent farkı talep edilmesini ve bunun önceden açıkça belirtilmemesini doğru bulmuyorum. O gece ödemek zorunda kaldığım 1.167,21 TL’lik tutarın, söz konusu doçent farkı kapsamında haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve bu ücretin tarafıma iadesini, ayrıca acil durumlarda bu tür uygulamalarla hastaların mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ümit Y. ile iletişime geçilmiştir. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.





