to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de Instagram’daki “dumangozluk” adlı hesaptan, dumansaat.com sitesi üzerinden Duman marka bir saat sipariş ettim ve kapıda ödeme yöntemiyle bugün teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim saatle hiçbir şekilde uyuşmuyor; tamamen farklı ve sahte bir ürün gönderildi. Üstelik kutu, fatura veya garanti belgesi gibi herhangi bir resmi evrak da bulunmuyor.
Yaşadığım mağduriyet sonrası iade veya değişim talebinde bulunmak için hem siteye hem de Instagram hesabına ulaşmaya çalıştım, ancak mesajlarıma yanıt verilmedi ve hesabım engellendi. Bu durumun çözülmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
İlgili kurumların gerekli işlemleri başlatmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Duman Gözlük üzerinden Instagram aracılığıyla bir saat siparişi verdim. Sipariş öncesinde firmanın Google’daki olumsuz yorumlarını sorduğumda, bana diğer firmaların kötülemek için yazdığını ve güvenmem gerektiğini söylediler. Buna inanarak siparişimi verdim. Ancak bugün elime siparişim dışında, mark...
23 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Duman Gözlük Saat adlı hesaptan E**** T** model saat siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim saatle hiçbir şekilde alakası olmayan, adeta oyuncak gibi bir üründü. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Paketleme siyah bir poşet ve ...
06.09.2025 tarihinde Instagram’daki Dumansaat adlı sayfadan, eşim adına Versace marka saat siparişi verdim. 11.09.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ve kapıda POS cihazı ile 800 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş ettiğim Versace saat yerine, bambaşka ve plastikten yapılmış, kalitesiz bir saat gönderildi. ...
26.08.2025 tarihinde Instagram’daki @dumansaat hesabından 800 TL ödeyerek ürün siparişi verdim. Ancak istediğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Durumu kendilerine ilettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mesaj attığım anda hesabım engellendi. Herhangi bir iade veya değiş...
29 Ağustos tarihinde Instagram’daki Dumangözlük adlı siteden saat siparişi verdim. 1 Eylül’de teslim edilen kargoda, sipariş verdiğim görseldeki saatten tamamen farklı ve alakasız bir ürün gönderildi. Sipariş numaram ve takip numaram: 52542441152423. Ürünü teslim aldıktan sonra hem Instagram hem de...
Yorumlar