Dukkanka Çizik Gelen Bileklik Ve Müşteri Hizmetlerinden Uzun Süre Yanıt Alamadım

Sihirlikolye.com 'dan almış olduğum sihirli bileklik bugün elime ulaştı. Paketi ilk açtığımda gözüme çarpan ilk şey bilekliğin siyah kısmının çiziklerle dolu olmasıydı. Sonrasında fotoğrafın gelmesini bekledim bir süre sonra fotoğraf geldiğinde asla istediğim görüntü yoktu. Bunun üzerine markaya mail attım, dönmedikleri için Dukkanka Instagram hesabına (marka sahibinin hesabı) mesaj attım. Onlarda şikayetimi sordular. Aynı şeyleri tekrar yazdım hatta ek olarak benim için özel birine hediye edeceğimi, öğrenci bursumdan harcadığımı ve hakkım olan değişimin yapılmasını talep ettim. (online sitelerinde değişim ve iade şartlarını da okudum) Şu an bana 7 saattir yanıt vermiyorlar. Sattıkları şeyler öyle ucuz da değil. Kime göre neye göre? Ayrıca hakkım olanı isteyince de cevap vermeyip hakkıma giriyorlar.