to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslim Ve Revizyon Reddi: Düğün Videomuz Sosyal Medyada Kullanılamaz
Düğünümüz Var adlı firmadan düğünümüz için tüm video hizmetlerini satın aldık. Çekimler ağustos ayında yapıldı, ancak videolar bize kasım ayı sonunda teslim edildi. Teslim edilen videonun süresi oldukça uzun olduğu için sosyal medyada kullanamıyor, ayrıca müzik ekleme konusunda da sıkıntı yaşıyoruz. Bu nedenle aldığımız hizmetten memnun kalmadık.
Firma ile iletişime geçip, özellikle sosyal medyada kullanabileceğimiz, kısaltılmış veya uygun formatta bir düzenleme talep ettik; ancak “yardımcı olamayacağız” şeklinde net bir dönüş yapıldı ve herhangi bir revizyon yapılmayacağı belirtildi.
En özel ve bir daha tekrarı olmayan günümüz için aldığımız bu hizmetin, ihtiyaçlarımıza ve taleplerimize uygun şekilde revize edilmesini, sosyal medyada kullanıma uygun bir video çalışmasının tarafımıza ek ücret talep edilmeden sunulmasını veya mağduriyetimizi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Derya G. Öncelikle en güzel anılarınızı fotoğraf karesine taşırken Düğünümüz Var ailesini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminiz ile ilgili talebiniz alınmış olup gerekli kontroller tarafımızca sağlanmıştır. İşlemleriniz onayınızla 18 Aralık tarihinde tamamlanmıştır, KVKK gereği işlemleri tamamlanan işlerin dosyalarını malesef sistemimizde bulunduramıyoruz. Sizlerin talebi doğrultusunda video kısaltma işlemi bu yüzden sağlanılamamaktadır ve onayınız sonrasıda bir işlem yapılmamaktadır. Aynı zamanda telif durumu ile alakalı malesef firmamız olarak bir işlem sağlayamıyoruz ve sizlerin seçmiş olduğu müzikler üzerinden ilerleme sağlıyoruz. Her türlü konuda iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla
