to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Videosu Teslimatında Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Düğünümüz Var stüdyosundan saç, makyaj ve çekim hizmeti aldım. Fotoğraflar tarafıma düğünden tam 7 ay sonra iletildi, neyse ki en sonunda ulaşabildim. Ancak video teslim süreciyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Videomun Şubat ayında teslim edilmesi gerekiyordu fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslim durumu uzun süredir %69 tamamlanmış olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Üstelik iletişim kurmakta da zorlanıyorum; aradığımda kimse detaylı bilgi vermiyor, sürecin ne zaman tamamlanacağı belirsiz.
Ayrıca video üzerinde revize talebim olması durumunda, bunun süreci birkaç ay daha uzatacağına dair endişelerim var. Yaşadığım bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve hizmet kalitesi açısından hayal kırıklığı yarattı.
Merhaba Beyza Ş. Öncelikle en değerli anlarınızı Düğünümüz Var ailesi olarak ölümsüzleştirme fırsatı verdiğiniz ve deneyiminiz ile ilgili bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli incelemelerin ardından sorununuz çözümlenmiştir. Her türlü konuda telefonumuzdan dilerseniz arayarak dilersenizde WhatsApp üzerinden iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
