to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Fotoğraflarımız Ve Videomuz Aylar Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
28 Haziran’daki düğünümüz için Düğünümüz Var adlı firmadan dış çekim, video, fotoğraf albümü, saç ve makyaj hizmetlerini içeren bir paket satın aldık. Sözleşmede teslim süresi en fazla 75 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne fotoğraflarımız ne de videolarımız teslim edildi.
Teslimat için defalarca WhatsApp ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. E-postalarıma hiç yanıt alamadım, WhatsApp üzerinden ise çok nadiren dönüş yapıldı ve sürekli oyalayıcı cevaplar verildi. Hiçbir şekilde net bir açıklama ya da özür sunulmadı. Bu süreçte profesyonellikten uzak ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Hayatımızda bir kez yaşanacak bu özel anların hatıralarını bu şekilde geciktirmeleri büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yarattı.
İstanbul Beykoz’da gerçekleşen çekimler için toplam 16.000 TL ödeme yaptık. Sözleşmede belirtilen teslim süresine uyulmadığı ve iletişimde ciddi sorunlar yaşandığı için acil olarak tüm hizmetlerin eksiksiz teslim edilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Irmak g. Öncelikle en güzel anılarınızı fotoğraf karesine taşırken Düğünümüz Var ailesini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminiz ile ilgili talebiniz alınmış olup gerekli kontrollerin sağlanması için "Rezervasyon ıd" bilgisini paylaşmanızı rica edeceğiz. Kontroller sağlanıp sizlere tekrar dönüş sağlanıyor olacaktır. Her türlü konuda numaralı telefonumuzdan dilerseniz arayarak dilerseniz WhatsApp üzerinden iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Irmak g. Öncelikle en değerli anlarınızı Düğünümüz Var ailesi olarak ölümsüzleştirme fırsatı verdiğiniz ve deneyiminiz ile ilgili bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli incelemelerin ardından sorununuz çözümlenmiştir. Her türlü konudatelefonumuzdan dilerseniz arayarak dilerseniz WhatsApp üzerinden iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
