Düğünümüzvar Düğün Video Klibinin Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

3 Temmuz’da Düğünümüz Var üzerinden düğün fotoğraflarımız ve video klip çekimi için hizmet aldık. Albümümüz elimize ulaştı ancak video klibin en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra bu süreyi tek taraflı olarak 75 güne çıkardılar. Buna rağmen hâlâ video klip teslim edilmedi. Siteye girdiğimde video kurgu çalışmaları bölümünde yaklaşık iki haftadır %75 hazırlandı olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ayrıca sistemde tahmini teslim tarihi olarak 29 Ekim yazmasına rağmen bu tarihe de uyulmuyor.

WhatsApp danışma hattı üzerinden durumu ilettim, şikayetimin ilgili birime aktarılacağını söylediler fakat bu görüşmeden sonra da somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Ne video klibimiz teslim edildi ne de gecikmenin nedeni ve kesin teslim tarihi hakkında açıklama yapıldı.

Düğünümüzün en önemli hatıralarından biri olan bu video klibin, verilen sürelere uyulmamasına ve teslimatın sürekli ertelenmesine rağmen hâlâ tarafımıza ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Video klibimizin bir an önce tamamlanarak tarafımıza teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.