Düğün Fotoğraf Ve Videoları Tek Taraflı Silindi, Sözlü Sözleşme İhlali

2024 yılı Temmuz ayında İstanbul Beykoz Düğünümüzvar ile düğün çekimimizi gerçekleştirdik. Çekim ücreti olarak 13.500 TL ödedik ve fotoğraf ile videolarımızın bize dijital olarak teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Kasım ayında teslim edildi denilerek fotoğraf ve videolarımız e‑posta üzerinden Drive linki şeklinde gönderildi. Linkten indirmeye çalıştığımızda indirme işlemi yaklaşık 12 saat sürdü. Bir süre sonra tekrar bakmak istediğimizde ise fotoğrafların hiç inmemiş olduğunu fark ettik.

Bunun üzerine Düğünümüzvar ile iletişime geçip teslimleri tekrar talep ettiğimde, dosyaları yeniden gönderemeyeceklerini, verileri sildiklerini söylediler. “Bir ay geçince siliyoruz” şeklinde bir açıklama yaptılar. Bize daha önce bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu itirazımı dile getirdiğimde ise sözleşmede bir ay yazdığını, oradan bakmam gerektiğini söylediler. Ancak yaklaşık 40 sayfalık sözleşmeyi hangi çifte okuyup sindirmesi için gerçekten fırsat veriliyor, bunu da sorguluyorum; biz sözleşmeden çok bize verilen sözlü beyana güvenerek hareket ettik.

Ayrıca bana daha önce sözlü olarak verilerin iki yıl saklandığı söylendi, bugün işletme hesabı ile yaptığım görüşmede bir yıl dendi. Her konuştuklarında farklı bir süre ifade ediliyor, kime inanacağımı şaşırdım. En özel günümüzün fotoğraflarını bize sormadan nasıl silebiliyorlar, anlamıyorum. KVKK metnini incelediğimde, kişisel verilerimizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğimizde, bunun aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkımız olduğunu gördüm. Buna rağmen verilerin silindiğine dair hiçbir bilgilendirme ya da onay süreci yaşanmadı.

Telefon ile aradığımda olumsuz yanıt aldım, WhatsApp mesajlarıma ise şu an geri dönüş yapılmıyor. Hem sözlü beyanlarla çelişen süreler verilmesi hem de bizi bilgilendirmeden düğün gibi bir daha tekrarı olmayan bir güne ait verilerin silinmiş olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Düğünümüzvar’dan, öncelikle fotoğraf ve videolarımızın gerçekten silinip silinmediğinin şeffaf biçimde ortaya konulmasını ve mümkünse tüm düğün fotoğraf ve videolarımızın dijital olarak tekrar tarafıma eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum. Verilerin geri getirilebildiği ölçüde bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, süreçle ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.