to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Çekimi Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Mağdur Edildim
Düğünümüzvar.com’dan 4 Haziran’da İstanbul Beykoz’daki tek şubelerinde fotoğraf ve video çekimi hizmeti aldım. Çekimlerin ardından temmuz ayında bana fotoğraf seçmem için mesaj gönderildi. Ben de kendileriyle iletişime geçip seçimimi yaptığımı ve bir sıkıntı olup olmadığını sordum; bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve bu yazışmaların kayıtları elimde mevcut. Ancak ağustos ayında tekrar seçim yapmam istendi. Eğer temmuz ayında bir sıkıntı olduğu fark edilseydi, fotoğraf ve videolarım çok daha erken elime ulaşabilirdi.
Teslimat süresi olarak başta 75 iş günü belirtilmişti. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, daha önce 8 Kasım’da teslim edileceği söylenmiş olmasına rağmen, şimdi 20 iş günü daha beklemem gerektiği ifade edildi. Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi, ancak sürekli ertelenen teslimat nedeniyle mağdur oldum. Firma tarafından sadece teslimat süresinin uzadığına dair bilgi verildi, başka bir gerekçe sunulmadı.
Fotoğraf ve videolarımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Derya o. Öncelikle en güzel anılarınızı fotoğraf karesine taşırken Düğünümüz Var ailesini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminiz ile ilgili talebiniz alınmış olup gerekli kontroller tarafımızca sağlanmaktadır. Saygılarımızla
Ben iletişime girdim ekibinizle aynen anlattığım gibi şeyler yaşıyorum beş aydır bugün haftaya iletileceğini yazdılar şikayetimden sonra benimle aynı günde benim gibi yırt dışından gelen arkadaşlarımın her şeyi ulaştı sizin hatanız yüzünden ben hala bekliyorum ve seçimini haziran ayında yaptığıma rağmen bu kadar zamandır bekliyorum
Merhaba Derya o. Öncelikle en değerli anlarınızı Düğünümüz Var ailesi olarak ölümsüzleştirme fırsatı verdiğiniz ve deneyiminiz ile ilgili bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli incelemelerin ardından sorununuz çözümlenmiştir. Her türlü konuda telefonumuzdan dilerseniz arayarak dilerseniz WhatsApp üzerinden iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
