Düğün Anılarının Gecikmeli Teslimatı Ve İletişim Eksikliği

Düğün fotoğraf ve video çekimimizi İstanbul Beykoz’daki Düğünümüzvar şubesinde yaptırdık. Çekimimiz 23 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşti, fiyat avantajı olsun diye de ödemeyi 13 Kasım 2024 tarihinde kredi kartıyla peşin olarak yapmış ve imzalı sözleşmemizi almıştık. Toplamda 17.000 TL ödeme yaptım.

Mesafeli satış sözleşmemizde albümlerin ve videonun en geç 75 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, çekimimizin üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı. Süre dolduktan sonra tarafıma özür dileyerek 10 Ocak 2026 tarihinde teslimat yapılacağı WhatsApp üzerinden bildirildi; ancak bu tarihte ne bir kargo mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda mesajlara geç dönülüyor, her defasında geçiştirilerek oyalandığımı hissediyorum. İnsan hayatında bir kez yaşayacağı bu özel günün hatıralarını sorunsuz ve zamanında teslim almak isterken, süreç boyunca hem bekletildim hem de verilen sözlerin tutulmadığını gördüm. Ayrıca çekim günü de fabrikasyon bir sistemle, bir sürü gelin ve damadın aynı anda olduğu, herkese benzer saç ve makyajın yapıldığı, seri bir çekim mantığıyla ilerleyen bir ortamla karşılaştım; bu durum da kendimi özel hissetmemi engelledi.

Sözleşmede yazan teslim süresine uyulmaması ve üzerine verilen yeni tarihte de teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Albümlerimin ve videomun hiçbir ek gecikme olmadan, ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.