to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde duende.ca internet sitesinden 2 adet yeni sezon takım satın aldım. Ürünlerin fiyatı yüksek olmasına rağmen ayrıca kargo ücreti de ödedim. Sipariş numaram: 489QI3425S. Sipariş teslim adresim Ankara/Çankaya.
Bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim henüz kargoya verilmedi. Siparişimi sitelerinden kontrol ettiğimde sipariş görünmüyor, sistemde de ciddi bir sorun var. WhatsApp üzerinden iletişime geçmem söylendi, oradan da 'dün bugün kargoya verilecek' denilerek sürekli oyalandım fakat hâlâ bir kargo bilgilendirmesi almadım. Instagram üzerinden de iletişime geçtim, yine WhatsApp’a yönlendirildim. Hafta sonu arkadaşımın bekarlığa veda partisi için bu ürünleri giymek istiyordum ancak planım bozuldu.
Toplamda 4518 TL’lik bir alışveriş yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Hem yüksek fiyat hem de kargo ücreti ödememe rağmen bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Siparişimle ilgili bir an önce net bilgi ve hızlı kargo bekliyorum. Garanti, iade veya değişim koşulları hakkında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde duende. Ca üzerinden bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 433DO5682E). Siparişimin üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü hediye olarak almıştım ve teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde si...
19 Eylül’de Duenda. Ca üzerinden bir elbise ve etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 279PM9137C). Siparişimin Kocaeli’ye teslim edilmesi gerekiyordu. 22 Eylül’de tarafıma ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mail gönderildi ve üç iş günü içinde elimde olacağı belirtildi. Ancak bugün 30 Eylül o...
Duende. Ca markasından bir ürün sipariş ettim öncelikle ürün kargoya verildi. İbaresi düştü ardından birkaç gün bekledim daha sonrasında herhangi bir kargo mesajı gelmeyince sayfanın WhatsApp hattıyla iletişim kurdum ürünün birkaç gün sonra verileceği söylendi çünkü ürün tedarik problemi yaşanıyormu...
20 Ekim 2025 tarihinde Duende.co üzerinden 229ES7535M kodlu yelek siparişimi verdim. Siparişten sonra “kargoya verildi” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokta hata olduğu için ürünü...
Duende Ca’dan Ağustos ve Eylül aylarında birkaç kez alışveriş yaptım. Siparişlerimi verirken ödemeleri eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve her defasında “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde e-posta aldım. Ancak ürünler çoğunlukla 10 gün, hatta daha uzun sürede elime ulaştı. Son siparişimde öz...
Yorumlar