İade Ve Değişim Sürecinde Cevapsızlık Ve Gecikme Sorunu

26 Mayıs'ta sipariş verdiğim Duende Butik mağazasından aldığım ürün, 2 Haziran'da elime ulaştı. 3 Haziran'da, ürün bana olmadığı için geri gönderdim. Bugün 18 Haziran olmasına rağmen ne değişim ne de iade için herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yazdığım mesajlara cevap veren yok. Kargolar açılmadı, takip kodu ve yoğunluk gibi bahaneler üretiliyor. Ne yeni kıyafet gönderiyorlar ne de ben ürünümü alabiliyorum.

Merhaba hangi ürünü aldınız acaba benim de beden ölçülerine ihtiyacım var 163 65 kiloyum 40 mu alsam 42 mi yardımcı olur musunuz değişimle uğraşmayayım