to read complaints and reviews, or file yours.Duble Çay İzmit Müşteri Memnuniyetsizliği
Dolphin AVM’de bulunan Duble Çay isimli mekana sık sık giden bir müşteriyim. Yaklaşık 2 haftadır özellikle Türk kahvesiyle ilgili sürekli sorun yaşamaya başladık. Kahveler ya soğuk geliyor ya da sipariş verirken az şekerli istiyoruz, tam tersi şekerli geliyor. Bazen ağzımıza kadar yoğun telve geliyor, bazen de kahve neredeyse su gibi, kahve tadı alamıyoruz.
Bunun yanında mekanın ön kısmında bulunan koltuklarda kırıklar ve rahatsız edici bozukluklar var, rahat oturulamıyor. Zaman zaman çatıda akma olduğunu da görüyoruz. Garsonların tavrı da maalesef kaba ve ilgisiz olabiliyor, bu da mekândaki genel memnuniyetsizliği artırıyor.
Biz bu işletmeyi sevdiğimiz için gitmeye devam etmek istiyoruz ancak kahvelerin sıcak, standart ve özenli hazırlanmasını, kırık ve rahatsız koltukların onarılmasını ve personelin müşterilere karşı daha nazik, saygılı bir tavırla hizmet vermesini bekliyoruz. Bu geri bildirimin dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
