to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolphin AVM’de bulunan Duble Çay isimli mekana sık sık giden bir müşteriyim. Yaklaşık 2 haftadır özellikle Türk kahvesiyle ilgili sürekli sorun yaşamaya başladık. Kahveler ya soğuk geliyor ya da sipariş verirken az şekerli istiyoruz, tam tersi şekerli geliyor. Bazen ağzımıza kadar yoğun telve geliyor, bazen de kahve neredeyse su gibi, kahve tadı alamıyoruz.
Bunun yanında mekanın ön kısmında bulunan koltuklarda kırıklar ve rahatsız edici bozukluklar var, rahat oturulamıyor. Zaman zaman çatıda akma olduğunu da görüyoruz. Garsonların tavrı da maalesef kaba ve ilgisiz olabiliyor, bu da mekândaki genel memnuniyetsizliği artırıyor.
Biz bu işletmeyi sevdiğimiz için gitmeye devam etmek istiyoruz ancak kahvelerin sıcak, standart ve özenli hazırlanmasını, kırık ve rahatsız koltukların onarılmasını ve personelin müşterilere karşı daha nazik, saygılı bir tavırla hizmet vermesini bekliyoruz. Bu geri bildirimin dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Mekan içerisinde ne yazık ki iyi bir hizmet deneyimi yaşayamadık. Sipariş ettiğimiz kahveler ne soğuktu ne de lezzetliydi; oldukça yetersizdi. Durumu personele iletmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. İlk olarak soda siparişi verdik ancak ardından “siparişinizde kahve ya da daha yüksek bedelli bir...
Her geldiğimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Tuvaletlerde sabun bulunmaması hijyen açısından ciddi bir eksiklik. Ayrıca, kahvelerin sürekli soğuk servis edilmesi, beklenen kalite standartlarını karşılamıyor. Bunun yanı sıra, çalışanların misafirlere karşı sergilediği kaba üslup, oldukça rahatsız e...
25 Ekim Cumartesi günü saat 12.30 civarında Sarayburnu Aile Çay Bahçesi'nde 60 ve 61 numaralı masalarda oturduk. Hava soğuk olduğu için şal istedik fakat şallar ıslak olarak getirildi, bu nedenle kullanamadan geri verdik. Ardından yağmur çiselemeye başlayınca üstümüzdeki şemsiyenin açılmasını rica e...
Arkadaşlarım ile güzel bir mekâna oturup keyifli bir kahve içmek istemiştik. Ancak içtiğimiz Türk kahvesi su gibiydi. O kadar lüks ve konum olarak iyi bir yerde bulunan mekândan beklediğimiz kaliteyi maalesef göremedik. Şikayetimizi ilettiğimizde yetkili kişinin tavrı da beklediğimiz gibi değildi.
Dün bu mekanda oturduğumda karşılaştığım durum hoşuma gitmedi. Yaptıkları kahve su gibiydi, üstelik telvesizdi ve üstte köpük de yoktu. Garsonlar ilgisizdi ve bu durumdan rahatsız olduğumu yetkili kişiye açıklamama rağmen ne bir özür dileme ne de saygı gösterildi. Maalesef memnun kalmadım ve gitmeni...
Yorumlar