to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran 2024 saat 12:30’da Orhangazi Arapzade Mahallesi Dubai Center şubesinden 150 TL’ye lavabo gideri satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, kasada bulunan ş*** isimli çalışan ürünün ambalajsız olduğunu ve bu şekilde ürün satmadıklarını söyledi. Ben de ürünü bu şekilde aldığımı belirttim, fakat kendisi rafa gidip başka ambalajsız ürünler olduğunu gördüğü halde “Nereden aldıysanız oraya götürün” diyerek hakaret etmeye başladı. Yetkili biriyle görüşmek istediğimi söylediğimde ise, yetkili kişi değişim yapmayacağını belirtti. Daha önce de benzer mağduriyetler yaşandığını ve başka vatandaşların da tepki gösterdiğini gördüm.
Bu esnada başka bir çalışan tehditkar bir üslupla konuşarak, ürünü ancak fark ödeyerek değiştirebileceğimi söyledi ve bu şekilde değişim yapıldı. Bu tür yaklaşımların sürekli tekrarlandığını ve müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum.
Çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
20 Haziran 2025 günü saat 14:30 sularında, Erzurum'da bulunan Trend AVM'de çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada bir ürünün yerini görevliye sordum. Görevli ürünü gösterdiği sırada ben telefonla konuşuyordum. Görüşmeyi bitirip fotoğrafını çekerek ürünü almayı planlıyordum. Ancak görevli hiçb...
08.08.2025'de Bursa Osmangazi Emek Adnan Menderes Mahallesi Yakup Aktaş Caddesi girişi, Fırat Caddesi girişi sağındaki Baysallar Züccaciye mağazasından peşin ödeme ile 2250 TL'ye lastikli koltuk örtüsü satın aldık. Satış sırasında ürünün kaliteli olduğu ve uymazsa değişim yapılacağı belirtilerek biz...
22.01.2024 günü Ankamall AVM'de bulunan Enplus mağazasından WMF Astoria kısa tencere ve 2 adet daha tencere takımı aldık. Annem için aldığımız sırada çalışanlar gayet ilgiliydi. Bir sorun olursa gelebileceğimizi söylediler. Ancak tek özenli kullanım sonucunda tencerenin altında lekelenmeler oluştu. ...
11.08.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki Tahsin Yorgun Züccaciye’den bir ütü masası satın aldım. Ancak ürün kullanıma uygun değildi ve değişim talebim üzerine mağazaya gittim. İşletmeye konuyu defalarca iletmeme rağmen, esnafa ve işletmeye yakışmayacak bir tavır ve üslupla karşılaştım. Sonuç olarak,...
01.07.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Hisar mağazasından 84 parça Maxx Doria çatal bıçak seti satın aldım. Mağaza yetkilileri, özellikle bıçakların eld...
Yorumlar