to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Yüksek Kargo Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Bursa’daki Dua Kids Store mağazasından kızıma elbise aldım ancak ürün büyük geldi. Mağazaya gidip iade etmek istediğimi söylediğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini belirttiler.
Ayrıca değişim için kargo ücretlerinin gidiş–geliş olmak üzere tamamen bana ait olduğunu, yaklaşık 130 TL + 130 TL gibi bir bedel ödemem gerektiğini söylediler. Bu durumun müşterileri zor durumda bıraktığını ve hiç de hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Ürünü iade etmek istememe rağmen zorla değişime yönlendirilmek ve bu kadar yüksek kargo ücretleriyle karşılaşmak beni mağdur etti.
Elbise için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
