Teşhir Gömleği Yerine Sıfır Gömlek Verilmemesi Ve Ayakkabı Sorunu

26.07.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark D’S Damat mağazasından damatlık seti satın aldım.

Setin gömleğini mağazada denediğimde ürünün teşhir ürünü olduğunu fark ederek çalışan personele özellikle “Bu gömlek teşhir ürünü, yenisi gelecek değil mi? ” diye sordum. Kendisi bana açıkça “Evet, bundan yana kuşkunuz olmasın. Üzerinizdeki gömlekten ölçülerinizi alırız ve sıfır ürün istetiriz.” şeklinde bilgi verdi.

Bunun üzerine sıfır gömlek geleceğine güvenerek alışverişimi tamamladım. Aynı şekilde mağazada uygun ayakkabı bedeni olmadığı için bedenim not alındı ve temin edileceği belirtildi. Pantolon ve diğer ürünlerin ölçüleri de alınarak tadilat işlemleri yapıldı.

Ancak yaklaşık 3 hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Mağazaya tekrar gittiğimde ayakkabı bedeninin bulunamadığı söylendi. Daha büyük sorun ise, bana sıfır gömlek geleceği açıkça söylenmesine rağmen yeni gömlek temin edilmediğini ve mağazada denediğim teşhir gömleğinin ölçülerime göre tadilat edildiğini öğrendim.

Mağaza yetkilisi ise “Ürün size göre tadilat yapıldı, bu nedenle değişim veya iade yapamayız.” şeklinde cevap verdi.

Ben zaten başından beri teşhir ürününün tadilat edilmesini değil, sıfır gömlek gönderilmesini talep ettim. Çalışan tarafından da açıkça sıfır ürün geleceği söylendi. Teşhir ürününün tadilat edilmesine hiçbir şekilde onay vermedim.

Özellikle düğünümde kullanacağım damatlık setinde, tarafıma sıfır ürün geleceği açıkça belirtilmişken teşhir ürününün teslim edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Talebim; teşhir gömleğinin yerine sıfır gömlek temin edilmesi ve ayakkabı konusunda yaşanan mağduriyetin giderilmesidir.

Konunun D’S Damat tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağım.