Garanti Edilen Ücretsiz Tadilat Gerçekleşmedi Damatlık Bedenime Uymuyor

23 Mayıs tarihinde Antalya 5m Migros içindeki DS Damat mağazasından takım elbise, pantolon, gömlek ve ceketten oluşan bir damatlık seti satın aldım. Eskişehir’de yaşadığım için tadilatları Eskişehir’de yaptırmak istediğimi belirttim ve özellikle “Herhangi bir ücret ödeyecek miyim? ” diye sordum. Bana, Eskişehir’de ölçü alınsa bile hiçbir şekilde ekstra ücret ödemeyeceğim konusunda garanti verdiler ve ölçülerin orada yeniden alınabileceğini söylediler.

Eskişehir Espark AVM’deki DS Damat mağazasına gittiğimde ise bu kez tekrar ölçü alamayacaklarını, gömlek tadilatı için terzinin benden ücret talep edeceğini söylediler. Başta bana Antalya’da verilen bilgilendirmenin aksine bir uygulama olduğu için bu ücreti kabul etmedim. Bunun üzerine damatlığım Eskişehir’den Antalya’ya kargolandı, tadilatlar Antalya’da yapıldı ve ürünler tekrar bana gönderildi.

Ürünler elime ulaştığında denediğimde, alınan ölçülerin hiçbirine uymadığını gördüm. Şu an gömlek, pantolon ve ceket üzerime olmuyor, damatlığı kullanamıyorum. Yaklaşık 25.000 TL kredi kartıyla ödeme yapmış olmama rağmen, aldığım ürünler benim için hiçbir işe yaramaz durumda. Üstelik bu süreçte kargo ve tadilat süresi derken yaklaşık 10 gün böyle geçti, buna rağmen mağazayı aradığımda 1 ayı geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Hem satış aşamasında verilen bilgilendirme ile sonrasında yaşadıklarımın çelişmesi hem de yapılan tadilat sonrası ürünlerin bedenime uymaması nedeniyle mağdur oldum. Damatlık setinin iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.