to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerin Kargoya Verilmesi, Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Ödemeleri
D’S Damat internet sitesinden farklı zamanlarda birkaç adet takım elbise siparişi verdim. İlk olarak 48 beden sipariş verdim, mağazada deneyince küçük geldiği için siteye girip iptal işlemini yaptım; ancak ürün iptale rağmen yine de kargoya verildi ve elime ulaştı. Paketi hiç açmadan geri gönderdim. Daha sonra 50 beden sipariş verdim, fakat bu kez rengi yanlış seçtiğimi fark ettim; o siparişi de siteden iptal etmeme rağmen yine gönderildi ve onu da açmadan iade ettim.
Son olarak doğru beden ve renkleri seçtiğim bir siparişte sepette üç takım elbise bulunuyordu. Bu siparişin içinden sadece iki takım elbise teslim edildi, siyah olan takım ise hiç gelmedi. Siyah takımın yer aldığı sipariş numaram 3173412601011388 olup, bu ürün için yaklaşık sekiz gündür kargo bekliyorum; ancak herhangi bir teslimat veya net bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca daha önce iptal edip iade ettiğim ürünlere ait 3173406497211252 ve 3172331864812984 numaralı siparişlerimin bedelleri hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünleri zamanında ve açmadan iade etmeme rağmen uzun süredir ne param iade edildi ne de net bir dönüş alabildim.
Siyah takımın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve 3173406497211252 ile 3172331864812984 numaralı iade siparişlerimin bedellerinin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Mehmet K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı iade edilen ürünün kargo takip numarasını benden istiyor bana öyle bir mesaj gelmedi diyorum 10 günden önce yatmazsa para iadeniz 10 günün sonunda yatar diyor. Bir nevi paranızı 10 gün biz kullanıyoruz sonra veriyoruz demek bu asla DS Damat sitesinden bir şey alayım demeyin arkadaşlar huzurunuz kaçar
Siparişlerimden sadece iki tanesinin para iadesi yapıldı, kalan beş ürünle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı. Siyah takım elbise hâlâ ulaşmadı ve 19 gündür iletişimsizlik yaşadım. Mobil şubeden ürün almanın çok yavaş ve sorunlu olduğunu gördüm, bir daha kullanmak istemiyorum.
