DS Damat Bursa Downtown S'damat Şikayet
Bursa merkezdeki 'S'Damat' mağazası personeli, o gün tesadüfen yemek yemek için gittiğimiz 'Dürümle' şubesinde, tüm personeli sözlü olarak tahrik etti. 'Dürümle' üst yönetimden, daha önceki tavır ve davranışları nedeniyle bu mağazadan yemek satışı yapılmaması yönünde bilgi gelmiş olmasına rağmen, vardiya müdürü hanım, 'Sorun yaşamayalım, beyefendi, ben yine siparişinizi oluşturdum, lütfen tartışma çıkarmayalım' demesine rağmen, bu kişi durmadı ve herkesin moralini bozarak, sessizce sorunu yetkililerle çözmek yerine, personeli kışkırtıcı tavrıyla rahatsız etmeye devam etti. Bizim de sabrımızı zorladı, biz bile 'Artık sus yeter' dedik. Eşim, destek için sandalyesine elini koyduğunda ise, bu kişi 'Siz benim sandalyemi atamazsınız' diyerek saçma sapan konuşmalarına devam etti. 'Bana bölge müdürü kimse, o gelecek, siz kimsiniz?' gibi konuşmalar hepimizi çileden çıkardı. Sonra mağaza müdürü, kızımızın olayı dinlemek için gelmesine rağmen, 'Benim elemanım sorunlu ama...' diyerek savunmaya geçti. 'Özür dilerim' demesi gerekirken, bölge müdürünü işten çıkartacağım şeklinde tehditler savurdu. Kızımız da 'Bölge müdürüm adil bir insandır, benim bölge müdürümü çıkartamazsınız. O zaman ben de sizin, bize gelip konuşmayı bilmeyen ve herkese tehdit savuran personelinizi işten çıkarırım' dedi. Hata varsa, öncelikle herkes kendi personelini sorgulamalıdır.
Sayın Çiğdem Ç'nin şikayeti hakkında; İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi

















