Söz Verilen Sürede Ürün Gelmedi, Takip Bilgisi Paylaşılmadı

07.09.2026 tarihinde Drip Mamba’nın kendi internet sitesi üzerinden, 323509 numaralı siparişimle bir beyaz renk, 38 numara Air Max Plus tn "Triple White" ayakkabı, diğeri siyah XXS beden baskılı t‑shirt ve siyah XS beden baskılı şort olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. Kargo şirketi olarak DHL eCommerce Türkiye görünmesine rağmen, sipariş sayfasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına karşın, bugün 5. gün olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Şu ana kadar sadece 323509 numaralı sipariş bilgisine sahibim; bunun dışında herhangi bir kargo takip numarası veya takip linki tarafıma paylaşılmadı. Ürünün taahhüt edilen süre içinde gönderilmemesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.