Drip Mamba Açıklama Olmadan Siparişimin İptali Ve Aynı Ürünün Tekrar Gönderilmesi

Drip Mamba uygulaması üzerinden 30 Mayıs tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Arkadaşımla aynı şehirde yaşıyoruz ve ikimiz de aynı dönem içinde sipariş oluşturduk. Araya bayram dönemi girmiş olsa da arkadaşımın siparişi hazırlanıp kargoya verildi ve şu an ürününün kargosu yolda görünürken, benim siparişim hiçbir açıklama yapılmadan bir hafta boyunca bekletildikten sonra keyfi olarak iptal edildi.

Sipariş numaram 262360, hesap ismim Yağız S**’dir. Bir hafta boyunca ürünümü bekledim, buna rağmen ne uygulama üzerinden bir bilgilendirme yapıldı ne de iptal sebebi açıklandı. Destek hattına yazmama rağmen mesajlarıma bakılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Param iade edilmiş olsa da asıl istediğim, beklediğim kıyafetin gönderilmesiydi. Zaman kaybı yaşamam ve aynı sipariş için arkadaşıma ürün gönderilirken benim siparişimin sebepsiz iptal edilmesi ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Siparişimin neden iptal edildiği konusunda açıklama yapılmasını ve aynı ürünün tarafıma en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Şimdi bayram indirimlerini de kaldırmışlar geri gönderdikleri iade parasıyla aynı kıyafeti alamıyorum bana aynı fiyattan göndermelerini rica ediyorum bana yaşattıkları bu mağdurluk markayı gözümden düşürdü açıkçası.