İade Parası Geri Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Drip Mamba’dan 1200 TL ödeyerek aldığım eşofmanı 3 Mart’ta kargoya vererek iade ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden yazdığımda, ilk başta hafta içi dönüş yapılacağı ve sürecin ilerlediği gibi cevaplar verildi; ancak daha sonra yaklaşık bir haftadır mesajlarıma hiç cevap verilmiyor ve tamamen görmezden geliniyorum. 205236 numaralı siparişim için ne iade tutarı hesabıma yattı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.

İademin bir an önce işleme alınmasını, 1200 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekçenin açıklanmasını talep ediyorum.