to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız Ödeme İşlemlerinde Karttan Fazladan Para Çekildi, İade Talep Ediyorum
10 Ekim 2025 tarihinde Drip Mamba'nın web sitesi üzerinden sipariş vermek isterken ödeme adımında üç kez “kartta problem oluştu” uyarısı aldım. Her seferinde işlem başarısız görünmesine rağmen, Halkbank kartımdan 43,01 TL tutarında toplamda 3 kez (129,03 TL) para çekildi. Sipariş oluşmadığı için daha sonra farklı bir kartla tekrar ödeme yaparak siparişimi tamamladım.
Bu durum ilk defa başıma geliyor ve şu ana kadar Drip Mamba müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımdan çekilen 129,03 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız görselde de göründüğü üzere bahse konu çekimler Facebook tarafından yapılmış. Instagram aracılığıyla alışveriş yapıldığında bazen yaşanabiliyor. Facebook konuyla ilgili resmi sitesinde; “Ekstrenizde görünen 1,01 USD, kredi kartınızı doğrulamak için yapılmış geçici bir provizyon çekimidir. Bu çekim, genellikle 3-5 iş günü içerisinde kredi kartınızdan otomatik olarak kaldırılır.” şeklinde açıklama yapmaktadır.
Tamamdır teşekkürler
