Siparişim Yanlış Adrese Gitti Mağduriyetim Giderilmiyor

19 Eylül 2025 tarihinde drip mamba’dan Nike Tech Fleece ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 345258500455). Siparişim Manisa Salihli Kurtuluş Mahallesi adresine gönderilmesi gerekirken, kargo yanlışlıkla Van’a gönderilmiş. Kargo takip sürecinde ürünün Van Aktarım’da olduğu bilgisini aldım.
Bu durumun düzeltilmesi için hem drip mamba müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürünün elime ulaşacağını söyledi ancak başka bir çözüm sunmadı. Kargo firması da ürünün Van Aktarım’da olduğunu belirtti.
Siparişimin bir an önce doğru adrese, yani Salihli ye ulaştırılmasını talep ediyorum. 1.500 TL tutarındaki ödememi kartla yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Kargo firması yanlışlıkla gönderinizi başka bir şehre yönlendirmiş. Adresinize teslim edilmesi için kargo firması ile görüştük. Gecikme için özür dileriz. Eğer ürününüz teslim edildiyse, kaydınızı güncellerseniz seviniriz. İyi günler



