Ayakkabı Siparişimin 3 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

19 Mart’ta Dripmamba’nın kendi sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 2.621 TL tutarında ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sadece kargoya verildiğinde e‑mail üzerinden kontrol edebileceğim söylendi, bunun dışında net bir bilgi paylaşılmadı. Bu durum sipariş sürecine olan güvenimi zedeliyor ve mağdur olmama neden oluyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.