Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Konusunda Driphouse'dan Cevap Yok

2 Nisan 2026 tarihinde saat 23.48’de Driphouse isimli firmanın internet sitesi üzerinden birkaç parça giysi siparişi verdim. Ödemeyi EFT/havale ile 1.808,20 TL olarak yaptım ve #33613 numaralı sipariş oluşturuldu. Teslimat adresi olarak Ankara Sincan İlçe Sağlık Müdürlüğü adresini girdim. Bugün 24 Nisan olmasına rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Süreç boyunca firmayla birçok kez WhatsApp üzerinden yazıştım, telefonlara ise hiç cevap vermediler. İlk olarak EFT’yi zamanında kontrol etmedikleri için siparişimin iptal olduğunu söyleyip yeniden sipariş kaydı oluşturmamı istediler. Ben de tekrar sipariş oluşturdum, bu kez “tamamdır, göndereceğiz” dediler ancak ürünler yine gelmedi. Bunun üzerine en azından ücretimin iadesini talep ettim, bu sefer de 50 TL’lik bir iade yapacaklarını söylediler, ardından da siparişin zaten iptal olduğunu ifade ettiler. Yazışmaları takip etmedikleri, konuya hakim olmadıkları ve her seferinde yoğunluğu bahane ettikleri için mağdur edildim ve bu firmadan sipariş verdiğime pişman oldum.

Driphouse’un, #33613 numaralı siparişimle ilgili süreci acilen netleştirerek ya ürünlerimi eksiksiz bir şekilde adresime göndermesini ya da ödediğim 1.808,20 TL tutarın tamamını gecikmeksizin iade etmesini talep ediyorum.