İade Hakkının Keyfi Reddi Ve Para İadesi Talebi

Driphousedrip internet sitesi üzerinden 16.01.2026 tarihinde bir hırka siparişi verdim, ürün 24.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 26432’dir. Ürün bedeni küçük geldiği için iade talebinde bulunmak istedim. Siparişi verdiğimde tarafıma gönderilen “siparişiniz onaylandı” mailinde 14 gün iade hakkım olduğu açıkça yazıyordu.

Bugün WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, iadenin sadece ürün teslim alındığı gün içinde mümkün olduğu, bu süre geçtiği için iade alamayacakları söylendi. Buna karşılık mailde açıkça 14 günlük iade hakkım olduğu yazdığını iletmeme rağmen, bu durumu dikkate almayıp “şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir yanıt verdiler. Ayrıca sipariş numaram olmasına rağmen tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi.

Mailde belirtilen 14 günlük iade hakkıma rağmen iademin keyfi bir şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Driphousedrip’in, siparişime ait iade talebimi kabul etmesini ve ödediğim 1.399 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.