to read complaints and reviews, or file yours.Ralph Lauren Ürünü Hatalı, İade Ve Değişim Talebine Yanıt Gelmedi
4 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:02’de driphousedrip.com adlı internet sitesinden toplam 3.194,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 45776’dır. Ürünler 6 Temmuz Pazartesi günü teslim edildi ve akşamında ürünleri denediğimde özellikle bir üründe ciddi sorun fark ettim.
Ralph Lauren beyaz Polo yaka ürün hem üzerime dar oldu hem de baskısı hatalı şekilde elime ulaştı. Ayrıca siyah Ralph Lauren şort, beyaz Ralph Lauren şort ve Essentials şort olmak üzere toplam 3 şort için de iade talebim bulunmaktadır. Bu nedenle WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Benden 200 TL iade kargo ücreti talep edildi, bunu da ödedim. Buna rağmen bana iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi.
Ben, m beden aldığım Ralph Lauren beyaz Polo yaka ürünün defosuz l beden ile değiştirilmesini, üç adet şortun ise doğrudan iade alınarak ürün bedellerinin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kargo ücreti dahil tüm ödemeleri yapmama rağmen ne kapıma ürünü teslim almaya gelen oldu ne de WhatsApp üzerinden süreci çözecek şekilde geri dönüş aldım.
Ürünle ilgili sorunları ve yazışmaları gösteren ekran görüntüleri ile kargo fişi gibi belgelerim mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini, talep ettiğim şekilde değişim ve iade sürecinin eksiksiz olarak tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Gelişme
Drip Sokak markasından 9 Temmuz 2026 tarihinde #1101 numaralı siparişimle toplam 3.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Sepette ve sitede ücretsiz kargo seçeneği görünmesine, ayrıca ücretsiz kargo sınırını fazlasıyla geçmiş olmama rağmen ödeme ekranında benden 300 TL kargo ücreti alındı. Stoklar bitmesin ve ürünleri kaçırmayayım diye bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Siparişimde 1 kemer, 2 Polo t-shirt, 1 forma ve 1 t-shirt bulunuyor.
Yaşadığım bu durum üzerine WhatsApp, Instagram ve TikTok üzerinden markaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ücretle ilgili bir açıklama yapıldı ne de destek sağlandı.
Ücretsiz kargo ibaresine rağmen tahsil edilen 300 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
