Kargo Hazırda Kalıyor, İade Yapılmıyor

19 Mart tarihinde Driphouse internet sitesinden gri Burberry ve Denim detaylı bir hırka siparişi verdim. 321117 numaralı siparişim için 1.988 TL ödeme yaptım. O günden bu yana sipariş durumunda “kargo hazırda” şeklinde görünüyor ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Defalarca aramama rağmen firmaya telefonla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürün gönderilmediği halde para iadesi de yapılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ürünü artık istemiyorum, 1.988 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.