Driphouse'dan Teslim Edilmeyen Hoodie Siparişi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti

Driphouse’un kendi web sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce 1.674 TL ödeyerek bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 61170. Mavi renkli Sp5der Hoodie kapüşonlu sweatshirt ürünü satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Süreci öğrenmek için bir hafta boyunca defalarca kez WhatsApp hattından Driphouse ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma somut bir bilgi paylaşıldı.

Hepsijet kargo takip ekranında gönderi için iade süreci başlatıldığı ve transfer sürecinde olduğu yazmasına rağmen bu durumla ilgili Driphouse tarafından bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ne siparişim iptal edildi ne de ürünüm teslim edildi.

Ödemesini yaptığım Sp5der Hoodie ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde gecikme ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.