to read complaints and reviews, or file yours.Dreamstar Box Güncelleme Sonrası Wi-Fi Görünmeme Sorunu
Dreamstar Box i6 cihazımda bugün sistem güncellemesini yaptıktan sonra cihaz bir daha Wi-Fi ağlarını görmemeye başladı. Güncellemeden önce hiçbir bağlantı sorunum yokken, güncelleme sonrasında cihazda ağ isimleri hiç çıkmıyor ve kablosuz ağa bağlanamıyorum.
Modemi kapatıp açtım, cihazı yeniden başlattım, ardından fabrika ayarlarına sıfırlayıp tekrar kurulum yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Güncelleme öncesine göre tek değişiklik yapılan yazılım olduğu için problemin son güncellemeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Dreamstar Box i6 cihazımın Wi-Fi bağlantı sorununun güncelleme ile birlikte oluşan yazılımsal bir hata olup olmadığının incelenmesini, gerekiyorsa önceki kararlı sürüme dönüş imkanı sağlanmasını veya cihazım için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Hakan Bey, Dreamstar Box i6 cihazınızda son sistem güncellemesinden sonra Wi‑Fi ağlarını görmeme sorunu yaşadığınızı ve bu durumun sizi mağdur ettiğini üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Sorunun detaylarını paylaştığınız için teşekkür ederiz; güncelleme sonrası cihazın ağ tarama işlevinin çalışmaması gerçekten can sıkıcı bir durum. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek amacıyla, öncelikle cihazınıza yönelik bir **yazılım düzeltmesi** sağlayacağız. Teknik ekibimiz, sorunun kaynağını inceleyerek gerekirse cihazınızı önceki kararlı sürüme döndürecek ya da güncelleme ile ortaya çıkan hatayı giderecek bir güncelleme hazırlayacaktır. Ayrıca, **ücretsiz teknik destek ve takip** hizmetimiz kapsamında size adım adım rehberlik edeceğiz. Gerekli tüm kontrolleri uzaktan yaparak, sorunun tam olarak çözülmesini sağlayacağız. Çözüm sürecinde sizden ek bilgi talep etmemiz durumunda, en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Bu sürecin sizin için sorunsuz ve hızlı ilerlemesi için tüm gayretimizi göstereceğiz. Başka bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bize bildirin. Bu süreç içerisinde Yetkilimiz Mert bey ile görüşebilir, şikayetinizi belirtmeniz yeterlidir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
