Yanlış Tur Bileti Alındı, İade Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Dreams Tur adlı turizm şirketinde 23 Ocak günü yapılacak Kapadokya turuna bilet almak isterken, yanlışlıkla 16 Ocak günü yapılacak olan tura iki kişilik bilet aldık. Firmayı aradığımızda hiçbir şekilde ücret iademizin yapılmayacağını söylediler. Daha Hotel rezervasyonumuz bile yapılmamıştı yani bizim için bir masraf yapmamalarına rağmen ücret iademiz yapılmadı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmak yerine sanki biz birer suçluymuşuz gibi üst perdeden konuştu.